Servicio Técnico
Línea de Laboratorio
Inspección Pre-Venta
Nuestro Departamento Técnico inspecciona todos los equipos y materiales antes de ser entregados al cliente.
Soporte de Garantía
Evaluamos las solicitudes de aplicación de garantía, luego del cual emitimos un informe técnico especializado, previa autorización de nuestro Departamento de Ventas.
Mantenimiento Preventivo
Evaluamos las solicitudes de aplicación de garantía, luego del cual emitimos un informe técnico especializado, previa autorización de nuestro Departamento de Ventas.
Mantenimiento Correctivo
Realizamos una adecuada reparación del instrumento. Previamente realizamos una evaluación, presentando un informe que detalla las fallas del equipo, los trabajos a realizar y los repuestos a emplear.
Calibraciones y/o Verificación
Contamos con los instrumentos y estándares necesarios para calibrar los siguientes equipos:
- Medidores de pH
- Medidores de Conductividad
- Turbidímetros
- Medidores de Cloro
- Medidores de Oxígeno
- Espectrofotómetros
- EstufasIncubadoras
- Entre otros
Línea de Procesos
Inspección Pre-Venta
Analizamos cada solicitud de garantía y, con la aprobación de nuestro Departamento de Ventas, elaboramos un informe técnico especializado.
Soporte de Garantía
Nuestra principal tarea es la satisfacción del cliente, para los productos que están dentro del periodo de garantía brindamos el servicio de diagnóstico previo informe técnico por parte del cliente, indicando detalladamente el motivo de su solicitud para aplicar el soporte de garantía.
Mantenimiento Preventivo
Todo equipo debería tener programado como mínimo un mantenimiento anual, este programa se basa de acuerdo a las indicaciones en el manual del instrumento o equipo, según política del usuario, o recomendación por la experiencia de nuestro departamento Técnico.
Mantenimiento Correctivo
Para el mantenimiento correctivo contamos con un amplio stock de repuestos, entre nuestros servicios ofrecemos la posibilidad de diagnosticar los problemas que pueden presentarse por desgaste, mal operación (falla mas común) o por condiciones inusuales de operación.
Calibraciones y/o Verificación
Todo equipo o proyecto requiere pasar por una etapa previa de calibración antes de empezar a emitir datos de medición de parámetros confiables, es por esta razón que brindamos el servicio de calibración, con el objetivo de ayudar a nuestros clientes para garantizar que los equipos estén recogiendo datos confiables.
